Подальші етапи — обговорюємо по результатах
Після Етапів 1 і 2 у вас на руках жива Control Panel з повною функціональністю — товари, замовлення, повідомлення, чат на сайті, інтеграція з 1С. Далі — росту йдемо за фактом: дивимось що вже працює, що ще треба, і вибираємо наступний крок. Конкретних цифр для майбутніх етапів зараз не наводимо — реалістичні бюджети залежать від того що ви побачите по результатах перших двох.
Чотири напрямки, які мають сенс після Етапу 2
Це не план роботи. Це теми для обговорення коли ви побачите як працює Control Panel і відчуєте чого реально не вистачає. Можемо взяти одну тему, або дві паралельно, або відсіяти все і зосередитись на оптимізації того що вже є.
KeepingCRM + 1С + телефонія — повний hub
Розширення Control Panel у бік повноцінного CRM-hub з телефонією (Binotel / Ringostat). Звіти про менеджерів, customer cards з історією, записи дзвінків. Ваш приорітет #1 у первинному обговоренні — на цьому етапі може бути логічним наступним кроком.
Multi-store облік + аналітика
Єдиний дашборд по 10+ фізичним магазинам + онлайн-каналах. Що де продається, де маржа, що "мертве", де "перетягувати" SKU між точками. ABC-XYZ аналіз каталогу. Це окремий шар поверх вашого 1С.
Pricing intelligence + Marketplace launch
Запуск на Rozetka / Allo / Епіцентр Marketplaces — там ви зараз відсутні. Control Panel вже готова до цього з Етапу 2, треба тільки підключити API. Плюс щоденний Telegram-звіт з порівнянням ваших цін vs конкуренти.
AI repair triage + Retention machine
Ремонт — окремий business unit. AI триаж по фото від клієнта — модель/тип поломки/орієнтовна ціна за 30 сек. Окремо: Telegram-канал + Viber broadcasts по сегментах для retention. Перетворює одноразового клієнта на recurring.
Жодних "пакетних" зобов'язань. Усе по факту.
Між Етапом 2 і будь-яким з цих чотирьох напрямків — обов'язкова пауза 2-4 тижні для оцінки результату. У вас має бути час побачити: чи реально менеджери стали швидші, чи реально клієнти отримують швидші відповіді, чи реально продажі по каналах зросли. На основі цих даних — рішення про наступний крок з конкретним бюджетом.
Що ми бачимо у горизонті 6-8 місяців
Це гіпотеза, не план. Реальний графік склеїться по факту.